項(xiàng)目解讀
艾美集團(tuán)成立于2005年，經(jīng)過(guò)十多年創(chuàng)新跨界發(fā)展，艾美集團(tuán)堅(jiān)持以美業(yè)實(shí)體為根基，以解放美容院老板為終極目標(biāo)，進(jìn)行多元化產(chǎn)業(yè)全面布局，實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略、金融資本戰(zhàn)略、數(shù)字化媒體戰(zhàn)略等創(chuàng)新商業(yè)模式共同推進(jìn)，在美業(yè)的沃土上盛放出獨(dú)具艾美特色的非傳統(tǒng)財(cái)富帝國(guó)。
艾美業(yè)務(wù)范圍涵蓋美業(yè)、餐飲、傳媒、電商、教育、金融等多個(gè)領(lǐng)域，目前集團(tuán)旗下?lián)碛邪阑瘖y品公司、艾美御膳餐飲、艾美印象文化傳媒、艾美一族電子商務(wù)、皇冠店長(zhǎng)商學(xué)院等多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)范圍遍布深圳、廣州、成都、上海、北京等地,全國(guó)擁有10000多家實(shí)體美容院、10000多個(gè)日化專(zhuān)柜、100000個(gè)傳媒廣告終端，直屬在職員工近千名，分屬加盟店員工數(shù)萬(wàn)名。并且正在全面搭建國(guó)際化資源平臺(tái)與紐帶，逐步走向美國(guó)、韓國(guó)、西歐、中東，打造國(guó)際化、全球化的企業(yè)巨艦。
目前，艾美集團(tuán)處于再次騰飛的關(guān)鍵期。如何把握全局大勢(shì)、抓住稍縱即逝市場(chǎng)機(jī)遇？新的風(fēng)口能否找到，找到后能否飛起來(lái)？艾美與足客就此進(jìn)行了探討。高度決定格局，既要腳踏實(shí)地，又要仰望星空。足客將以無(wú)可替代的大數(shù)據(jù)儲(chǔ)備做支撐，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化招商策劃團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，為艾美集團(tuán)在更大范圍、更深層次的招商拓展提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，不但要為艾美找到起飛的風(fēng)口，更要為艾美插上再次騰飛的翅膀。
市場(chǎng)分析
據(jù)足客了解，目前我國(guó)美容業(yè)大大小小的門(mén)店總數(shù)已近300萬(wàn)家之多，美容產(chǎn)值的增速是全國(guó)GDP的2倍。美容市場(chǎng)巨大，增長(zhǎng)迅速。
美容市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化細(xì)分越來(lái)越明顯。美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，只有將專(zhuān)業(yè)細(xì)分進(jìn)行到底，才可能發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)存在的空白點(diǎn)，找到新的發(fā)展空間。市場(chǎng)需求和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇了美容產(chǎn)業(yè)的細(xì)分。市場(chǎng)的特色化細(xì)分成為美容行業(yè)發(fā)展的主要路徑之一。
美容連鎖遲早必將主導(dǎo)專(zhuān)業(yè)美容市場(chǎng)。目前的中國(guó)美容業(yè)仍處于相對(duì)不規(guī)范、不成熟的發(fā)展階段。整個(gè)行業(yè)在社會(huì)中的信譽(yù)度難以提高，品牌難以深入人心，因此推廣和實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)模式，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，建立科學(xué)的運(yùn)作程序，形成良好的品碑和品牌形象勢(shì)在必行。隨著美容專(zhuān)業(yè)線向日化轉(zhuǎn)型分流和美容連鎖企業(yè)的擴(kuò)張，一些美容店淘汰出局，因此保持下來(lái)的店必定是具有連鎖規(guī)模的大店，或者短期內(nèi)是一些具有品牌優(yōu)勢(shì)的大店。
艾美作為國(guó)內(nèi)外知名的連鎖美容品牌，發(fā)展前景無(wú)限。但目前，艾美在國(guó)內(nèi)的同行競(jìng)爭(zhēng)品牌有不少，比如歐潔蔓、唯美度、 芳享、蒂洛斯、梵瑪西等。
美容行業(yè)的業(yè)務(wù)也在不斷更新之中。一是導(dǎo)入心理美容，美容院除了提供美容服務(wù)外，更應(yīng)該對(duì)顧客進(jìn)行心理疏導(dǎo)，身心內(nèi)外都得到美化護(hù)理。二是推行整合性服務(wù)，美容院要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，推行整合性服務(wù)是非常必要的。首先應(yīng)該整合各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，讓顧客上門(mén)一次就能滿足各種需求，方便又省時(shí)，符合現(xiàn)代人高效、快捷的消費(fèi)需求。未來(lái)的綜合性美容中心應(yīng)該開(kāi)設(shè)美容美發(fā)、健身、心理咨詢(xún)、形象設(shè)計(jì)、娛樂(lè)、購(gòu)物、餐飲等服務(wù)項(xiàng)目，這種瓊俱全的美容院，以全方位的經(jīng)營(yíng)服務(wù)策略必定能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容市場(chǎng)脫穎而出。 三是美容與醫(yī)學(xué)結(jié)合更加密切，醫(yī)學(xué)美容在今后必將得到更廣泛的發(fā)展，對(duì)美容業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。四是男士美容蔚然成風(fēng)，由于男性的皮脂分泌旺盛，大多數(shù)人又缺乏正確的清潔保養(yǎng)知識(shí)，對(duì)于護(hù)膚品的需求實(shí)際上相當(dāng)大，因此男士護(hù)膚的前景十分看好。五是專(zhuān)業(yè)化、個(gè)人化、高附加值服務(wù)，如今顧客不但對(duì)美容師的技術(shù)服務(wù)品質(zhì)有一定要求，而且對(duì)美容院的設(shè)備、營(yíng)造的氛圍都極為講究，還希望能經(jīng)常得到許多有關(guān)的消費(fèi)資訊，如新潮服飾、流行妝容、熱賣(mài)化妝品、時(shí)尚的休閑方式等，越來(lái)越多的進(jìn)美容院消費(fèi)的人都愿意和希望享受到這種高附加值的服務(wù)。
招商策略
1、模式創(chuàng)新之路
使用互聯(lián)網(wǎng)工具構(gòu)建美業(yè)供應(yīng)鏈體系，以供應(yīng)鏈的角度來(lái)改造行業(yè)生態(tài)。艾美e族以“+互聯(lián)網(wǎng)”思路尋求轉(zhuǎn)型突破，“艾美財(cái)富列車(chē)”展現(xiàn)了艾美電商系統(tǒng)巨大的財(cái)富空間，艾美開(kāi)辦的線上商城—艾美商城實(shí)現(xiàn)了線上與線下的結(jié)合，直接影響商城會(huì)員量與銷(xiāo)量裂變式倍增。足客認(rèn)為，“+互聯(lián)網(wǎng)”模式應(yīng)當(dāng)繼續(xù)增強(qiáng)，艾美電商系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)全面整合美業(yè)大數(shù)據(jù)資源，大力構(gòu)建美業(yè)線上線下生態(tài)圈。
2、皇冠店長(zhǎng)模式
美業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)是資源高度分散，不論是上游供應(yīng)商、服務(wù)商，還是美容店都沒(méi)有形成高度的規(guī)模化，而沒(méi)有規(guī)模化，就無(wú)法發(fā)揮資源的價(jià)值；而恰恰作為“皇冠店長(zhǎng)”人才輸出機(jī)制，這樣一個(gè)插件，特別是其教育體系天生具備了資源整合的能力。以人為突破口，專(zhuān)做美容院職業(yè)經(jīng)理人——店長(zhǎng)的教育培訓(xùn)與輸出，以解放美容院老板為終極目標(biāo)，幫助美容院老板徹底解決根源問(wèn)題。足客認(rèn)為，此宗旨是根基，須繼續(xù)強(qiáng)化。在艾美的創(chuàng)業(yè)階段，通過(guò)皇冠店長(zhǎng)人才輸出模式的建立，實(shí)現(xiàn)了從0到1的突破；在艾美的發(fā)展階段，通過(guò)將店長(zhǎng)模式的不斷復(fù)制，成就了艾美當(dāng)今的規(guī)模化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了1到N的過(guò)程。道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物，艾美的“皇冠店長(zhǎng)模式”是東方智慧與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)思維的完美融合。
3、多元產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)
足客認(rèn)為，艾美集團(tuán)在立足美業(yè)的基礎(chǔ)上，在多元化的道路上應(yīng)當(dāng)繼續(xù)進(jìn)行品牌延伸。通過(guò)品牌塑造、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、供應(yīng)鏈整合的方式，先后啟動(dòng)不同細(xì)分領(lǐng)域的翻牌直營(yíng)連鎖——遠(yuǎn)古文化養(yǎng)胸品牌和面部智能科技美膚品牌，夯實(shí)美業(yè)實(shí)體根基，另辟蹊徑打造零創(chuàng)整形科技美療項(xiàng)目——星源艾美；在核心教育版塊，艾美集團(tuán)正式掛牌成立艾美商學(xué)院，從公司化的人才輸出正式轉(zhuǎn)型為學(xué)院化、正規(guī)化、系統(tǒng)教育輸出人才機(jī)制；以“美業(yè)+餐飲”的方式在餐飲領(lǐng)域成立艾美御膳、love甜品；啟動(dòng)“艾美國(guó)學(xué)幼兒園”、養(yǎng)老院、婦兒醫(yī)院、游學(xué)系統(tǒng)等多個(gè)項(xiàng)目穩(wěn)固福利體系。
4、大數(shù)據(jù)助力營(yíng)銷(xiāo)
足客認(rèn)為，艾美應(yīng)當(dāng)繼續(xù)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)手段，把旗下上萬(wàn)家實(shí)體美容院數(shù)以千萬(wàn)計(jì)女性終端會(huì)員客戶(hù)群拉回線上，充分開(kāi)發(fā)利用用戶(hù)大數(shù)據(jù)，形成真正的O2O服務(wù)，通過(guò)APP一站式解決她們的購(gòu)物、美容、出行、保健、醫(yī)療、學(xué)習(xí)、度假、餐飲、休閑等多方面的需求，形成牢固的用戶(hù)忠誠(chéng)度和客戶(hù)滿意度。通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)，解決后一公里的配送和線下售后服務(wù)問(wèn)題，形成真正的萬(wàn)店聯(lián)盟、跨界融合，利益共享。
5、紅海突圍到藍(lán)海
美妝行業(yè)已經(jīng)是紅海一片，競(jìng)爭(zhēng)激烈，同質(zhì)化嚴(yán)重。如何突出重圍，尋找新的增長(zhǎng)空間？一片“紅海”的美妝行業(yè)還有哪些機(jī)會(huì)？足客市場(chǎng)調(diào)查員經(jīng)過(guò)市場(chǎng)觀察和分析認(rèn)為，市場(chǎng)還有這么幾個(gè)方向可以去發(fā)掘：
（1）大健康產(chǎn)業(yè)。“大健康產(chǎn)業(yè)”未來(lái)美容服務(wù)企業(yè)發(fā)展新的藍(lán)海和風(fēng)口。從品項(xiàng)著手，深入剖析客戶(hù)需求，做好顧客畫(huà)像，深層次滿足解決顧客隱性和顯性需求，通過(guò)科學(xué)流程設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)洞察管控風(fēng)險(xiǎn)，才是真正進(jìn)入大健康產(chǎn)業(yè)。
（2）寶媽市場(chǎng)（0~3歲孩子的媽媽專(zhuān)用彩妝）。根據(jù)足客專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員長(zhǎng)期在市場(chǎng)觀察，女性從懷孕開(kāi)始到孩子3歲這個(gè)期間基本就不抹化妝品了。現(xiàn)在有孕婦專(zhuān)用的護(hù)膚品，市面上卻缺少寶媽專(zhuān)用的。孩子0~3歲的女性要么不抹 ，要么抹純植物的，要么抹寶寶用的，沒(méi)有這個(gè)時(shí)期的寶媽專(zhuān)用護(hù)膚品。而彩妝更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)棄之。媽媽們產(chǎn)后幾個(gè)月就要回去上班，總不能妝也不化就出門(mén)。而媽媽每天和孩子會(huì)有很多親昵的接觸，這就有了一個(gè)沖突：一邊是女性愛(ài)美的天性，不化妝就傷害到了這個(gè)天性；一邊是擔(dān)心孩子的健康，寶寶的肌膚要比成人敏感很多倍，很容易會(huì)引起過(guò)敏反應(yīng)。足客認(rèn)為，艾美可以考慮給出解決方案，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。
（3）兒童彩妝。足客市場(chǎng)調(diào)查員注意到，現(xiàn)在幼兒園經(jīng)常演出，或者參加一些活動(dòng)場(chǎng)合，例如帶孩子參加婚禮，家長(zhǎng)常會(huì)給小孩化妝。現(xiàn)在小孩子化妝很頻繁，而市面上的化妝盒或者那些閃亮液或者亮閃閃的“小貼兒”都很廉價(jià)，幼兒園專(zhuān)用的一個(gè)大化妝盒才20多元，材質(zhì)也可想而知，屬于超低端的化妝品。兒童的皮膚嬌嫩，勢(shì)必會(huì)引起家長(zhǎng)擔(dān)心，身邊有很多孩子家長(zhǎng)都不讓孩子在學(xué)校化妝，有什么活動(dòng)回家親自為孩子化。足客認(rèn)為，可以做針對(duì)兒童的安全性更高的產(chǎn)品，市面上的兒童化妝盒也沒(méi)有安全上的概念。艾美可開(kāi)發(fā)此市場(chǎng)。
6、美麗大賽：愛(ài)美=艾美
如何使更多的人知道艾美、接受艾美、愛(ài)上艾美？足客為艾美量身設(shè)計(jì)了一個(gè)“選美大賽”，在艾美集團(tuán)主要開(kāi)發(fā)的區(qū)域開(kāi)展此活動(dòng)，使艾美形象進(jìn)一步深入人心，形成“愛(ài)美=艾美”的思維慣性，人們一提到美，自然而然第一個(gè)想到的是艾美。
